图书馆馆员工作守则

1.全面贯彻国家的教育方针，认真履行教育职能和信息服务职能，为培养德、智、体、美等方面全面发展的人才，发展教育科学文化事业，建设社会主义物质文明和精神文明服务。

2.牢固树立“读者第一、服务育人”的办馆理念，以勤奋敬业精神为教学科研服务，做到尊重读者、方便读者，尽力满足读者的正当要求。

3.忠实于图书情报事业，经常开展调查研究，虚心听取读者意见，注重总结经验，加强业务学习，不断改进服务态度与服务方式，持续提高服务水平与质量。

4.要以身作则，严于律己，为人师表，衣着整洁，举止有素，遵守职业道德。

5.解答读者咨询，要耐心细致，首问负责，有问必答，不得敷衍搪塞，推卸或不负责任；接待读者要主动热情，说话诚恳谦逊，语言平和适度，用语文明，表达清楚；对工作中出现的差错，要主动向读者道歉；对违反馆规或做错事的读者，要讲明道理，提高认识；对个别行为恶劣的读者要冷静教育与耐心帮助，切忌与读者争吵或发生纠纷。

6.认真履行岗位职责，爱岗敬业，忠于职守，遵守时间，讲究实效，严格执行工作细则与操作规程，积极完成岗位工作。

7.积极参加政治学习，刻苦钻研图书馆业务，正确处理工作与学习的关系，不断提高政治素质与业务素质。

8.认真执行学校和本馆的规章制度，服从组织安排，遵守组织纪律，敢于抵制不良倾向，坚决反对违法违纪现象。

9.馆员之间要团结协作，以诚相待，互相关心，互相尊重，互相学习，互相帮助，牢固树立全馆一盘棋的大局观念与全局意识。

10.讲究文明礼貌，保持良好馆容，勤俭节约，爱护文献资料和图书馆设施，树立良好的图书馆馆员形象。

 

图书馆

2017年1月4日